Najczęściej zadawane pytania

Urodziny do góry

• Czy Rodzice mogą uczestniczyć w imprezie urodzinowej?
  Podczas imprezy urodzinowej dzieci zostają same pod opieką naszych animatorów. Z doświadczenia wiemy, że najlepiej się wówczas bawią. Animatorzy podczas urodzin będą robić zdjęcia dzieciom, które później Państwu zostaną wysłane.
• Czy jest dodatkowa sala dla Rodziców?
  Nasze pomieszczenia są zaadaptowane do imprezy urodzinowej, niestety obecnie nie posiadamy dodatkowego pomieszczenia, w którym moglibyśmy zorganizować miejsce dla Rodziców.
• Jak wygląda kwestia poczęstunku?
  Z wieloletniej pracy z dziećmi wiemy, że mają różne nawyki żywieniowe, inne potrawy/przekąski lubią, dlatego też umożliwiamy Rodzicom zorganizowanie poczęstunku według preferencji swoich i dzieci. Z naszej strony zapewniamy całą "zastawę" (talerzyki, kubeczki, miseczki, sztućce, serwetki), a także obsługę. Prosimy jedynie, aby podczas Urodzin z Robotami nie było chipsów.
• Czy uczestnicy Urodzin coś dostają na koniec?
  Każdy uczestnik Urodzin otrzymuje pamiątkowy dyplom. Dodatkowo uczestnicy urodzin polimerowych otrzymują stworzone przez siebie robaki polimerowe, a urodzin archeologicznych – stworzony przez siebie odlew dinozaura. Po urodzinach przekazujemy także Rodzicom solenizanta/solenizantki pamiątkowe zdjęcia.
• Jaki jest koszt urodzin, jeżeli przyjdzie mniej dzieci?
  Ostateczną cenę urodzin ustalamy na podstawie potwierdzonej liczby uczestników (po wręczeniu gościom zaproszeń). Na tej podstawie drukujemy dyplomy imienne i przygotowujemy odpowiednią liczbę sprzętu i materiałów. Jeżeli przyjdzie mniej dzieci, cena pozostaje bez zmian.
• Czy są osobne konstrukcje dla dziewczynek?
  Przygotowane konstrukcje robotów są uniwersalne. Z naszego doświadczenia wynika, że podobają się zarówno chłopcom jak i dziewczynkom. I dziewczynki również świetnie bawią się na urodzinach z robotami.
• Nie wszystkie dzieci były na zajęciach z robotyki. Czy sobie poradzą?
  Konstrukcje są dopasowane do wieku dzieci. Wybraliśmy konstrukcje, z którymi bez problemu poradzą sobie dzieci, które jeszcze nigdy nie budowały robotów, ale z drugiej strony możliwość ich rozbudowy według własnych pomysłów, będzie wyzwaniem dla dzieci, które już pierwsze roboty mają za sobą.

Zimowisko do góry

• Czy na Zimowisku Młodych Naukowców/Młodych Naukowców PLUS przewidziane są wyjścia na narty?
  Wyjścia na narty przewidziane są jedynie podczas Zimowiska Narciarsko - Naukowego. Podczas Zimowiska Młodych Naukowców i Młodych Naukowców PLUS nie przewidujemy wyjść na narty. W ramach sportów zimowych wybraliśmy zjazdy na saneczkach, jabłuszkach do zjeżdżania (tzw. dupoloty). Dodatkowo planujemy różne zabawy na śniegu.
• Czy na Zimowisku Narciarsko - Naukowym dzieci muszą mieć swoje narty?
  Nie, istnieje możliwość wypożyczenia za dodatkową opłatą.
• Kto uczy jazdy na nartach?
  Zajęcia prowadzone są przez doświadczonych Instruktorów ze Szkoły Narciarskiej prowadzonej przy stoku Małe Ciche - zgodnie z Programem Nauczania Narciarstwa Zjazdowego SITN-PZN.
• Jakie są poziomy nauki jazdy na nartach?
  Dzieci pierwszego dnia na podstawie swoich umiejętności są podzielone na grupy zaawansowania. Każda grupa ma dostosowane zajęcia do umiejętności jej uczestników. Każde dziecko łącznie ma 5 godzin zajęć z Instruktorem plus dodatkowo 10 godzin zjazdów na stoku.
• Jak wygląda wyjście na stok, czy dzieci same jeżdżą?
  Każde wyjście na stok, to 1 godzina nauki jazdy i/lub doskonalenia technik jazdy (w zależności od umiejętności) oraz 2 godziny zjazdów pod okiem Instruktora i Wychowawcy.
• Czy zimowisko jest zgłaszane do kuratorium?
  Oczywiście, posiadamy wszystkie uprawnienia organizatora wypoczynku i dopełniamy wszelkich formalności związanych z wyjazdem.
• Czy można otrzymać Fakturę VAT za udział dziecka w Zimowisku?
  Tak, wystawiamy Fakturę VAT marża. Faktura wystawiana na zakończenie turnusu na wniosek rodzica/opiekuna. Informację na temat potrzebnej faktury należy zgłosić podczas zapisywania dziecka na Zimowisko. Jeżeli płatność była dokonywana w dwóch ratach, wystawiana jest faktura zaliczkowa (na pierwszą wpłatę) i rozliczeniowa, uwzględniająca obie wpłaty.
• Czy są jakieś dodatkowe opłaty?
  Podana cena jest całkowitym kosztem Zimowiska. Opcjonalnym kosztem jest ubezpieczenie od kosztów rezygnacji w kwocie 60,00 PLN oraz przy Zimowisku Narciarsko - Naukowym wypożyczenie nart. Nie ma żadnych więcej opłat, wszystkie warsztaty, wyjścia, wycieczki i pamiątki z zimowiska (koszulka, płyta ze zdjęciami), a także szkółka narciarska i skipass są w cenie zimowiska.
• Czy dzieci są ubezpieczone?
  Tak, dzieci są objęte ubezpieczeniem NNW (10 000,00 PLN) zgodnie z umową generalną zawartą z Towarzystwem Ubezpieczeń Signal Iduna S.A. mogą zostać objęte także dodatkowym ubezpieczeniem od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej w kwocie 60,00 PLN.
• Czy można samemu zawieźć dziecko i odebrać z Zimowiska?
  Oczywiście. Dokładne godziny przywozu dzieci i odbiorów będą podawane 14 dni przed wyjazdem.
• Czy jest zniżka za zapisanie dwójki dzieci?
  Tak, w przypadku zapisu rodzeństwa, przysługuje zniżka 5% na jedno z dzieci. Zniżki nie łączą się ze sobą.
• Czy dziecko, które nigdy nie programowało robotów/gier, sobie poradzi?
  Tak. Dzieci zostaną podzielone na grupy w zależności od umiejętności i znajomości zestawów LEGO Mindstorms EV3 lub Scratch'a . Przewidujemy zajęcia zarówno dla dzieci, które po raz pierwszy mają styczność z programowaniem, jak i dla dzieci, które pierwsze konstrukcje robotów/gry mają już za sobą.
• Czy dzieciom, które uczestniczyły w półkoloniach i zajęciach semestralnych, przysługuje zniżka?
  Tak, dzieciom, które uczestniczyły w półkoloniach lub zajęciach semestralnych w Fabryce Naukowców, przysługuje zniżka 100 zł. Wystarczy w formularzu zgłoszeniowym w polu "rabat" wpisać: KONTYNUACJA. Zniżki nie łączą się ze sobą.
• Co w sytuacji, jeżeli dziecko tuż przed koloniami się rozchoruje i nie będzie mogło pojechać? Czy pieniądze zostaną zwrócone?
  Zgodnie z regulaminem Świadczenia Usług Turystycznych, w przypadku rezygnacji z zimowiska będzie zwrócona różnica pomiędzy wpłatą a faktycznie poniesionymi kosztami związanymi z udziałem dziecka w zimowisku. Kwota ta zmienia się wraz z upływem czasu jaki pozostał do rozpoczęcia zimowiska. W celu zabezpieczenia się na wypadek koniecznej rezygnacji, proponujemy zakup ubezpieczenia, które pokrywa 100% kosztów rezygnacji. Koszt ubezpieczenia to 60,00 PLN.
• Czy można w późniejszym terminie zdecydować się na dodatkowe ubezpieczenie kosztów rezygnacji z zimowiska?
  Jeżeli do zimowiska pozostało więcej niż 30 dni zgłoszenie uczestnika do dodatkowego ubezpieczenia od rezygnacji może nastąpić w ciągu 5 dni od rejestracji, jeżeli pozostało mniej niż 30 dni, musi być dokonane wraz z rezerwacją miejsca na Zimowisko.
• Do kiedy trzeba zapłacić za zimowisko?
  Pierwszą płatność w wysokości 30% prosimy o uregulowanie do 5 dni od rezerwacji miejsca. Pozostałą część płatności na 30 dni przed wyjazdem.

Kolonie do góry

• Czy kolonie zgłaszane są do kuratorium?
  Oczywiście, posiadamy wszystkie uprawnienia organizatora wypoczynku i dopełniamy wszelkich formalności związanych z wyjazdem.
• Czy można otrzymać fakturę VAT za udział dziecka w koloniach?
  Tak, wystawiamy fakturę VAT marża. Faktura wystawiana jest zawsze po dokonaniu wpłaty. Przy dwóch wpłatach (zaliczka i dopłata) wystawiane są dwie faktury.
• Czy są jakieś dodatkowe opłaty?
  Całkowity koszt udziału w koloniach jest podany w ofercie. Opcjonalnym kosztem jest transport (100 zł w obie strony) i możliwość ubezpieczenia od rezygnacji w kwocie 60 zł. Nie ma żadnych więcej opłat. Wszystkie warsztaty, wyjścia, wycieczki i pamiątki z kolonii (koszulka, płyta ze zdjęciami) są w cenie kolonii.
• Czy dzieci są ubezpieczone?
  Tak, dzieci są objęte ubezpieczeniem NNW (10.000,00 PLN) zgodnie z umową generalną zawartą z Towarzystwem Ubezpieczeń Signal Iduna S.A. Mogą zostać objęte także dodatkowym ubezpieczeniem od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej w kwocie 60 zł.
• Czy można samemu zawieźć dziecko i odebrać z kolonii?
  Oczywiście. Dokładne godziny przywozu dzieci i odbiorów będą podawane 14 dni przed wyjazdem.
• Czy jest zniżka za zapisanie dwójki dzieci?
  Tak, w przypadku zapisu rodzeństwa, przysługuje zniżka 5% na jedno z dzieci. Zniżka nie łączy się z innymi promocjami.
• Czy dziecko, które nigdy nie programowało robotów, sobie poradzi?
  Tak. Dzieci zostaną podzielone na grupy w zależności od umiejętności i znajomości zestawów LEGO Mindstorms EV3. Przewidujemy zajęcia zarówno dla dzieci, które po raz pierwszy mają styczność z programowaniem, jak i dla dzieci, które pierwsze konstrukcje robotów mają już za sobą.
• Czy dzieciom, które uczestniczyły w półkoloniach i zajęciach semestralnych, przysługuje zniżka?
  Tak, dzieciom, które uczestniczyły w półkoloniach lub zajęciach semestralnych w Fabryce Naukowców, przysługuje zniżka 100 zł. Wystarczy w formularzu zgłoszeniowym w polu "rabat" wpisać: KONTYNUACJA. Zniżka nie łączy się z innymi promocjami.
• Co w sytuacji, jeżeli dziecko tuż przed koloniami się rozchoruje i nie będzie mogło pojechać? Czy należność za kurs zostanie zwrócona?
  Zgodnie z regulaminem Świadczenia Usług Turystycznych, w przypadku rezygnacji z kolonii będzie zwrócona różnica pomiędzy wpłatą a faktycznie poniesionymi kosztami związanymi z udziałem dziecka w koloniach. Kwota ta zmienia się wraz z upływem czasu jaki pozostał do rozpoczęcia kolonii. W celu zabezpieczenia się na wypadek koniecznej rezygnacji, proponujemy zakup ubezpieczenia, które pokrywa 100% kosztów rezygnacji. Koszt ubezpieczenia to 60 zł.
• Czy można w późniejszym terminie zdecydować się na dodatkowe ubezpieczenie kosztów rezygnacji z kolonii?
  Jeżeli do kolonii pozostało więcej niż 30 dni, zgłoszenie uczestnika do dodatkowego ubezpieczenia od rezygnacji może nastąpić w ciągu 5 dni od rejestracji. Jeśli pozostało mniej niż 30 dni, musi być dokonane wraz z rezerwacją miejsca na kolonie.
• Do kiedy trzeba zapłacić za kolonie?
  Pierwszą płatność w wysokości 30% prosimy o uregulowanie do 5 dni od rezerwacji miejsca. Pozostałą część płatności na 30 dni przed wyjazdem.
• Czy dziecko musi mieć paszport lub dowód osobisty?
  Tak! W trakcie kolonii odbędzie się całodniowa wycieczka na Słowację. Każde dziecko musi mieć z sobą paszport lub dowód osobisty. Dla bezpieczeństwa dokumenty będą zbierane w dniu wyjazdu i przechowywane u opiekunów.

Półkolonie do góry

• Czy półkolonie są zgłaszane do kuratorium?
  Oczywiście, posiadamy wszystkie uprawnienia organizatora półkolonii i dopełniamy wszelkich formalności związanych z organizacją zajęć dla dzieci.
• Czy można otrzymać Fakturę VAT za udział dziecka w półkoloniach?
  Tak, wystawiamy Fakturę VAT. Prosimy o zgłoszenie chęci otrzymania faktury podczas zapisywania dziecka lub najpóźniej do końca trwania turnusu, w którym uczestniczy.
• Czy świetlica jest dodatkowo płatna?
  Nie, cena półkolonii obejmuje wszystkie możliwe wydatki związane z półkoloniami. Korzystanie ze świetlicy pomiędzy 7:00 a 18:00 także jest wliczone w cenę półkolonii.
• Czy dzieci są ubezpieczone?
  Tak, dzieci są objęte ubezpieczeniem NNW (10.000,00 PLN) zgodnie z umową generalną zawartą z Towarzystwem Ubezpieczeń Signal Iduna S.A.
• Czy jest zniżka za zapisanie dwójki dzieci?
  Tak, w przypadku zapisu rodzeństwa, przysługuje zniżka 5% na każde z dzieci.
• Czy dzieciom, które uczestniczyły w półkoloniach i zajęciach semestralnych, przysługuje zniżka?
  Tak, dzieciom, które uczestniczyły w półkoloniach lub zajęciach semestralnych w Fabryce Naukowców, przysługuje zniżka 100 zł. Wystarczy w formularzu zgłoszeniowym w polu "rabat" wpisać: KONTYNUACJA.
• Czy przewidziane są wyjścia na dwór?
  Tak, o ile pogoda na to pozwoli, planujemy krótkie wyjścia na dwór, by dzieci oderwały się od zajęć i trochę dotleniły.
• Co w sytuacji jeżeli dziecko tuż przed półkoloniami się rozchoruje i nie będzie mogło wziąć w nich udziału? Czy są zwrócone pieniądze?
  Zgodnie z regulaminem półkolonii, w przypadku rezygnacji z powodu choroby tuż przed rozpoczęciem, dokonana wpłata nie jest zwracana, natomiast może zostać przeznaczona na inne zajęcia w Fabryce Naukowców (urodziny, zajęcia semestralne, kolejne półkolonie).
• Do kiedy trzeba zapłacić za półkolonie?
  Pierwszą płatność w wysokości 200 zł prosimy o uregulowanie do 5 dni od rezerwacji miejsca. Pozostałą część płatności 7 dni przed rozpoczęciem półkolonii.
• Ile jest dzieci w grupie?
  Maksymalnie na półkoloniach jest 18 dzieci.
• Ilu jest opiekunów?
  Minimalna liczba opiekunów, to dwie osoby. W grupach powyżej 11 dzieci, jest dodatkowo 3 opiekun.
• Dziecko jest uczulone/ma specjalną dietę – czy jest możliwość dostosowania żywienia?
  Oczywiście, prosimy wcześniej o wskazówki żywieniowe i informację co dziecko może jeść a czego nie. W przypadku bardzo restrykcyjnych diet, które wymagają zakupu dodatkowych, trudnodostępnych produktów, prosimy o ich dostarczenie.
• Dziecko uczęszcza na zajęcia semestralne do Fabryki Naukowców, czy konstrukcje robotów się powtórzą na półkoloniach?
  Nie, zajęcia semestralnie i półkolonie się uzupełniają. W trakcie semestru większy nacisk położony jest na systematyczną naukę programowania, w trakcie półkolonii na skomplikowane i imponujące konstrukcje. Materiał (konstrukcje robotów) są całkowicie inne.

Semestralne do góry

• Czy dla osób kontynuujących zajęcia z semestru, półkolonii lub kolonii są zniżki na zajęcia semestralne?
  Tak, uczestnikom naszych zajęć przysługuje zniżka w wysokości 100 zł (przy wpłacie jednorazowej dla kontynuacji doliczany jest jeszcze rabat w wysokości 10%).
• Czy jest możliwość otwarcia grupy w szkole, w której uczy się moje dziecko?
  Oczywiście, możemy przeprowadzić zajęcia w każdej szkole o ile zbierze się minimum 8 osób. Prosimy o podanie danych Szkoły, skontaktujemy się z Dyrekcją i podejmiemy działania w celu zebrania grupy.
• Jak długo trwają zajęcia?
  Czas zajęć jest dostosowany do wieku uczestników a także poziomu zajęć. Zajęcia trwają od 1,5 godziny (dla młodszych dzieci) dla 2 godzin dla dzieci starszych. Jest to wystarczający czas, by dzieci mogły zbudować robota, zaprogramować go i jeszcze się nim pobawić. Z drugiej strony jest to czas, który pozwala na utrzymanie koncentracji i zaangażowania dzieci.
• Czy w trakcie zajęć Rodzic może wyjść z biura?
  Dzieci na zajęciach przebywają bez rodziców, są pod opieką naszych Instruktorów.
• Czy konstrukcje powtarzają się, jeśli dziecko było na koloniach, półkoloniach itd. w Fabryce Naukowców?
  Nie, program i konstrukcje nie powtarzają się. Kursy semestralne stanowią świetne uzupełnienie i usystematyzowanie wiedzy zdobytej podczas półkolonii i kolonii.
• Jak są dobierane grupy na zajęciach?
  Dzieci podczas zajęć pracują w zespołach dwuosobowych. Zależy nam by już w tym wieku uczyły się współpracy i dzieliły obowiązkami. Instruktorzy zwracają szczególną uwagę, by każde dziecko było zaangażowane zarówno w budowę jak i programowanie robotów.
• Czy można wpłacić pierwszą ratę i zrezygnować, jeśli się nie spodoba?
  Rozumiemy, że są Państwo ciekawi, czy dziecku spodobają się zajęcia. W tym celu przygotowaliśmy zajęcia pokazowe. Udział w zajęciach jest bezpłatny i niezobowiązujący, można sprawdzić, czy zajęcia spodobają się Państwu i Dziecku. Pracujemy w małych grupach, zatem rezerwacja miejsca i wpłata zaliczki jest zobowiązująca.
• Jak odrabia się zajęcia, jeśli dziecko jest np. chore?
  Jeżeli dziecko jest chore lub z innych powodów nie może wziąć udziału w zajęciach, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas zaproponujemy możliwe terminy do odrobienia zajęć.
• Czy można otrzymać fakturę VAT za udział dziecka w zajęciach?
  Tak, wystawiamy fakturę VAT. Prosimy o zgłoszenie chęci otrzymania faktury podczas zapisywania dziecka lub najpóźniej do końca trwania turnusu, w którym uczestniczy.
• Do kiedy trzeba zapłacić za zajęcia?
  Wpłatę należy dokonać do 5 dni od daty zapisu (całość w przypadku płatności jednorazowej lub zaliczkę w przypadku płatności ratalnej). Pozostała kwota podzielona jest na raty, które należy uregulować zgodnie z harmonogramem płatności (wysyłany mailowo).
• Ilu jest opiekunów w grupie?
  W zależności od ilości uczestników oraz ich indywidualnych potrzeb, dobieramy kadrę. Najczęściej w grupie poniżej 7 osób jest jeden Instruktor, natomiast powyżej - dwóch. W grupie może być maksymalnie 14 uczestników.